来源：DOIT软件频道

　　导读：IBM大中华区人力资源高管表示：“协作力”已经成为企业把控人才资产、推动企业业务发展和人力资源转型***重要的“软”实力之一。目前，基于自身强大的协作解决方案，IBM已在企业内部搭建统一协作的社交商务平台，为全球43万员工创建动态、灵活的办公环境。“协作力”不但成为IBM打造智慧人才管理体系的核心，同时也成为IBM自身强化客户关系管理、提高业务运营效率、挖掘人际网络商业价值以及实现自身业务模式创新的重要推动力。

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　　IBM表示，“协作力”已经成为企业把控人才资产、推动企业业务发展和人力资源转型***重要的“软”实力之一。目前，IBM正在利用自身强大的协作解决方案(ICS: IBM Collaboration Solutions)在企业内部搭建统一协作的社交商务平台，为IBM全球约43万员工创建动态、灵活的办公环境。“协作力”不但成为IBM打造智慧人才管理体系的核心，同时也成为IBM自身强化客户关系管理、提高业务运营效率、挖掘人际网络商业价值以及实现自身业务模式创新的重要推动力。此外，企业协作力也是IBM进一步落实全球整合型企业战略的重要组成部分，而在提升IBM自身协作力的同时，IBM协作解决方案也正在被越来越多的企业级用户所采纳。除了通过不断的行业实践和在协作领域的丰富经验，IBM还与合作伙伴展开战略合作，以扩展IBM在不同领域的协作能力。近日，IBM就在与联想的合作项目中推出了移动应用解决方案，将协作力引入商务移动办公应用。

　　IBM大中华区人力资源总监林茵女士表示：“人才资本是企业***独特的可管理资产，在企业中担当着重要的角色，因此提升企业协作能力不仅成为人力资源转型、提升企业核心价值的重点，更是IBM向全球整合型企业迈进的重中之重。秉承‘以人为本，共创未来’的人力资源发展战略，我们通过领先的IBM协作解决方案，为全球员工建立了动态的协作工作平台，并提供******的技术服务支持，旨在让每一位人才都得以在积极向上的工作环境中，为社会的进步而不断创造出更大价值。”

　　制胜转型市场：以人为导向的协作解决方案是关键

　　据不完全统计，由于缺乏有效的信息管理方式，每年全球在能源消费方面将直接导致4,000亿千瓦时电力的浪费。而迅猛增长的全球移动办公人员预计到2013年将突破11.9亿人。此外，据2011年IBM全球CIO调研报告显示，移动解决方案、云计算办公软件等已经成为CIO实现从数据中获取深刻洞察的利器。在经济全球化的背景下，面对如此迅猛的行业发展态势，如何整合本土和全球企业员工，有效管理和分析社交信息，将社会化网络用作沟通协作、共享专业知识、完成大量任务，并从中获得商业价值，成为企业人力资源部门思考和发展的重点。

　　作为行业领先的协作解决方案提供商，IBM同样意识到，人力资源转型的重点应加强响应全球员工的迅速变化，打破国家与国家间员工的协作屏障，更有效地管理成本，为全球员工提供7天24小时服务及信息支持，将人力资源工作从事务性中解放来，把核心发展战略放在推动人才管理、提升领导管理能力、建立动态的工作氛围、培养敬业******的办公人才等不同的业务创新中，从而更好的配合增加新兴市场的高度活跃度，放缓传统市场增长步伐的业务需求，***终实现全球整合型企业的发展目标。

　　针对企业面临的数据管理、人员顺畅沟通过、信息实时共享、高效协作办公等诸多挑战，IBM推出一系列以人为导向的协作解决方案，如基于团队、项目、产品、话题等建立的社区，基于员工个人信息的主界面Profiles，基于协作沟通的Sametime、维基(Wiki)等，旨在通过协作能力帮助企业员工无缝沟通，即时有效的进行信息共享，提升员工工作效率的同时，加深客户关系，加速业务创新和获悉行业洞察的敏锐性。

　　协作解决方案：铸就企业创建行业成功典范

　　秉承“成就客户，创新为要，诚信负责”的三大价值观，IBM人力资源推出了“以人为本，共创未来”的发展方针。通过自身实践得出的三大协作利器，社交商务解决方案、动态灵活的办公环境、智慧的人才管理方式，IBM可帮助企业吸纳并培养******远见卓识的业界******人才，助力他们在激励人心的工作体验和轻松、自由的环境中，充分发挥自身潜力，从而带动激发集体的智慧和执行力，为客户和合作伙伴创造更高价值的同时，铸就企业在协作办公领域的成功典范。

　　社交商务平台：早在16年前，IBM员工便已开始采用社交软件，如今社交软件正在促进IBM遍布在全球43万员工间的相互协作。例如：业界领先的企业社交平台IBM Connections，不仅支持用户在平台内访问企业电子邮件、日历和业务活动，还提供了包括数据分析、维基(Wiki)、博客等一系列功能，从而进一步统一协作体验;由IBM中国开发中心通过两年努力设计开发的Web-based文档编辑工具IBM Docs测试版，可帮助用户在IBM SmartCloud中保存和共享文档，以实时方式共同编辑文件;此外，IBM还为员工提供了可进行专家定位的Profiles;与公司内部专家一起工作交流的HR服务社区(Community);可进行原创网络文章、记录项目历程的维基(Wiki);促进社交沟通、分析、了解员工关系的微博平台等。这些均大幅提高了员工的满意度，增强了团队合作，提升了对客户和业务伙伴的响应速度。

　　动态灵活的工作环境：为员工提供具有灵活性和移动性的办公环境向来是IBM享誉业界的竞争优势之一。由于地域、时差等业务需求，遍布全球的IBM员工需要一个动态的工作场所。从1998年起，IBM就通过部署协作解决方案，在企业内部网络中逐步构建出一套动态式工作环境(Dynamic Workplace)的整合式企业运作系统，该系统被全球IBM员工评选为***值得信赖、***常使用以及最有帮助的工作模式，它可为企业节省可观的成本，大幅提升员工的工作效率与满意度。

　　全球的人才管理：通过JAMS这种更开放和自由的工具和管理方法，IBM不仅促进了全球员工间的互动和交流，还帮助企业通过采集和分析员工反馈信息，推出最适合公司内部调整的战略发展方针。

　　此外，根据员工在“On-Demand Workplace”中填写的个人信息，IBM还为员工提供个性化学习建议、将学习、培训、技能规划及业绩管理整合到一起。配合虚拟******技术，IBM还能以******经济的方式为员工提供协作培训。自2001年至2009年，该技术已为IBM的培训时间增加了50%，而教育预算则减少了约4亿美金。目前，IBM内部近70%的培训活动均采用在线模式。

　　四大核心价值：为协作力企业落地提供保障

　　IBM软件集团始终致力于从企业业务需求出发，帮助企业在将信息转化为有价值的洞察，与客户、伙伴、员工建立深度关系，管理风险、安全及合规，为企业提供管理移动应用和部署安全措施，加速产品和服务的创新，优化业务基础架构，驱动灵活的业务流程和应用等方面获取能力。如今，随着工作环境日趋复杂、互动要求的日益增多，协作力已经成为IBM员工不可或缺的能力之一，更为IBM和不同行业客户打造全球化整合型企业提供了丰硕的成果。

　　例如，已有超过60万IBM员工和承包商通过IBM Connections及社交商务平台进行协同办公。而通过协作解决方案，IBM成功创建了超过6.7万个社区平台，约47.5万个全球共享文档被下载共计900多万次。每天，IBM内部可产生约3,500万条内部协作沟通信息。

　　除了帮助IBM自身提升协作力外，IBM协作解决方案目前已被广泛应用到IBM遍布全球的行业客户中，其中不乏新加坡航空公司、墨西哥水泥集团(CEMEX)、澳大利亚统计局、汇丰银行、太阳人寿保险公司等知名企业。这些企业都通IBM协作解决方案提高了业务敏捷性、创新性，实现了智慧的工作模式。值得一提的是，近日，IBM还宣布了与联想的合作，将Lotus Traveler、Lotus Sametime 和IBM Connections三款移动应用解决方案，预装到联想的企业级商务平板电脑IdeaTab中，极大的增强了其在移动终端上的协作办公能力。

　　IBM大中华区Lotus技术经理徐刚先生在***后总结中指出：“IBM协作解决方案可以为企业提供四大核心价值，其中包括拥有强大研发团队的IBM中国开发中心、拥有敏锐行业洞察的销售人员、拥有丰富技术知识的专家服务以及拥有为IBM员工提供灵活工作机制的IBM人力资源团队。相信基于以上四大在协作力方面的核心价值，IBM可帮助更多的企业在不远的未来，实现全球化的具有行业竞争优势的整合型企业。”